🔄 Cancelación por parte del Viajero

Tiempo antes de la llegada Reembolso
Más de 30 días Anticipo reembolsado íntegramente
Entre 15 y 30 días 50% del importe total retenido
Menos de 15 días Sin reembolso

En caso de cancelación, el viajero debe notificar al propietario por escrito (email). La fecha de recepción sirve como prueba para calcular el plazo. Cualquier reembolso se procesa en un plazo de 14 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado durante la reserva.

💰 Naturaleza del importe abonado — Anticipo (Acompte)

Art. 1103 & 1231-1 del Código Civil francés · Art. L214-1 del Código de Consumo francés

La cantidad abonada en el momento de la reserva constituye un anticipo (acompte) y no arras. En caso de cancelación imputable al viajero, el propietario tiene derecho a retener la totalidad del anticipo en concepto de indemnización, de conformidad con el artículo 1231-1 del Código Civil.

Anticipo (Acompte) vs Arras: en ausencia de una mención explícita del término arras en el contrato, la jurisprudencia clasifica las sumas pagadas como un anticipo (art. 1590 C.civ.), vinculando irrevocablemente a ambas partes. Este contrato utiliza expresamente el término ANTICIPO (ACOMPTE).

🏠 Cancelación por parte del Propietario

Art. 1224 del Código Civil francés

En caso de cancelación iniciada por el propietario, se reembolsará al viajero la totalidad de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días tras la notificación. El viajero podrá reclamar una indemnización adicional en virtud del artículo 1231-1 del Código Civil.

🌪️ Fuerza Mayor

Art. 1218 & 1351 del Código Civil francés

En caso de un evento imprevisible, irresistible y ajeno a las partes (desastre natural, prohibición administrativa, destrucción de la propiedad, epidemia declarada por las autoridades sanitarias competentes), las obligaciones de ambas partes quedan suspendidas de pleno derecho. Si la estancia no puede llevarse a cabo debido a este evento, el propietario devolverá la totalidad de las cantidades abonadas en un plazo de 14 días.